一味違った顧客訪問

こんにちは、サンパウロの仙太郎です。

今日もダイバーシティやグローバルについて思うところを記していきたいと
思います。

サンタ・カタリーナ州のとある工業都市に営業に来ています。ここで私を
アテンドしてくれたのは地元生まれ、育ちの37歳の方。親の事業（女性の
ヒールの踵部分をポリウレタンにて製造している業者）を継いで、奥様と
子供２人の親としても温かな家庭を築いている方でした。

この工業都市、ブラジルだけではなく世界にも輸出をしている欠かせない
場所で、地域内の結束はとても強く、会う人会う人、皆さんが友達のような
（ブラジル人は概してそうですが、そして実際、友達なのでしょうが）感覚
です。

彼は、アポなしでどんどん飛び込む頼もしいお方、1日で5件をはしごし
短期間で一気にキーパーソンにも会え、この地域の概況を掴むことが出来
ました。一方で、こんな感じな訪問でしたので３分間で自分が何者か、どん
な商品かどんなメリットがあるのか、値段、優位性。。。などを説明する必要が
あります。

普段からの準備、ツールの使い方、人との接し方などが問われている、と
改めて感じました。ブラジルでの営業、というものは来る前では全く想像できず
かつこちらに来てからOJT、一発勝負で学ばせてもらっています。

また、目の回るような忙しい経営者の方々がどのような方を優先して会われて
いるかも、今回目の当たりにできたことは、今後アポを取っていくうえでは大い
に参考となります。いわゆる訪問者目線では見えなかった視点で、ブラジルの
真骨頂を久々に味わいました。

ブラジルでの私のミッションは売り上げを上げること、とにかくこれに尽きます。
私の時間の半分は日本とブラジル間の調整役で直接売り上げには結びつか
ないのですが（最終的には顧客満足で結び付くのですが）、自分の中での肝
はダイバーシティ、グローバリシティ、そして今流行りの働き方改革、です。

人への接し方、時間の使い方、そして人の使い方をマスターできるように
日々、過ごして参ります。


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